日産サービス技術大会
最高の技術をお客さまの笑顔のために！
ALL NISSAN SERVICE TECHNICAL CONTEST
日産サービス技術大会とは
日産サービス技術大会は1966年より日産グループが総力をあげて取り組んできた歴史ある大会です。
「最高の技術をお客さまの笑顔のために！」というスローガンのもと、全国の日産販売会社が更なる技術力、応対力の向上を目指しています。
サービス技術大会の目的
- 販売会社サービススタッフのサービス技術力・応対力の向上
- 販売会社サービススタッフのモチベーションの向上
- 日産グループのサービスネットワークの強化
- 販売会社サービススタッフのプレゼンス向上
サービス技術大会 実施概要
ブロック大会
全国販売会社テクニカルアドバイザー（TA）とテクニカルスタッフ（TS）によるブロック大会を9地区（北海道、東北、関東、首都圏、中部、近畿、中国、四国、九州）にて開催。
全国大会
ブロック大会の上位選手が出場する全国大会を翌年に開催。
こちらの動画では2023年の全国大会の開会式・競技・表彰式までの様子がご覧いただけます。
また日々、技術力の向上に取り組んでいる日産プリンス神奈川販売（株）の技術大会への取り組みを紹介しています。
トレーナーの選手・技術大会への想い、技術大会に挑む選手たちの全国大会当日の様子を掲載しています。
是非、ご覧ください。
2023 全国日産サービス技術大会開催 最高の技術をお客さまの笑顔のために！7:48
2023年 全国大会開催
2023年10月13日（金）・14日（土）、日産教育センター（神奈川県横浜市）にて、全国大会を開催しました。
2022年10月に全国9会場（北海道・東北・関東・首都圏・中部・近畿・中国・四国・九州）で開催のブロック大会を勝ち抜いたテクニカルアドバイザー（TA）とテクニカルスタッフ（TS）合わせて119名（50社）の選手が参加し、お客さまのクルマの点検や修理といったメカニックの技術と、お客さまへの応対技術について、それぞれ優勝を目指し、競い合いました。
各競技概要
学科競技
（TA・TS・若手TS・女性TA）
サービス部門方針やお客さま対応に関する共通問題と、TAとTSに求められる幅広い問題で知識を競い合いました。
実車競技
（TS・若手TS）
限られた競技時間の中で、分野・難易度の異なる複数の課題に対して故障診断・点検・整備を実施。どれだけ正確かつ迅速に対応できるか、日頃から磨き上げた高い整備技術力を競い合いました。
応対競技
（TA・女性TA）
来店したお客さまへの対応を想定したロープレを実施。お客さまのクルマに関する情報やサービスに対するニーズを会話の中から正確に把握し、適切に応対する力を競い合いました。
