セールス・サービス品質の向上
日産は品質の高いクルマづくりを目指すとともに、お客さまの購買プロセスとご購入後のサービスの品質向上にも取り組んでいます。日産におけるすべての機会においてお客さまの期待以上の経験を提供することを目標とし、世界主要国の店舗におけるセールス・サービス品質を効果的に管理することにより、お客さま満足（CS）を高める活動を行っています。
「ニッサン・セールス・アンド・サービス・ウェイ（NSSW）」
グローバル店舗基準への刷新
一人ひとりのお客さまに焦点をあてた会社へ
サービス性の向上
日産サービス技術大会（Global NISTEC & NISAC）